Veelgestelde vragen

Algemene voorwaarden voor shops en resellers

We zijn ontzettend blij met onze enthousiaste resellers! Het is een groot plezier om samen te werken. Onze samenwerking kent een aantal voorwaarden, welke hieronder staan beschreven.

Bestellen
Bestellen bij Golfwenskaarten kan per mail of telefoon. Of u brengt een bezoek aan de showroom en kiest daar uw kaarten en uw molen of kaartsysteem. U ontvangt een overzicht en bevestiging ter accordering via de mail om misverstanden te voorkomen.

Afname
Minimale afname per wenskaart of verwant artikel is 5 stuks. Dit geldt echter niet voor de kaartenmolens of wandsystemen.

Betaling
U ontvangt de factuur bij uw bestelling. Betalingstermijn is 14 dagen.

Verzending
Indien uw bestelling op voorraad is, wordt uw bestelling dezelfde week verzonden. Franco levering bij bestellingen boven de €200,- excl. BTW en verzendkosten.

Verkooplocatie
Verkoop van Golfwenskaarten geldt voor het samen overeengekomen verkooppunt. Opent u een nieuwe (web)winkel, dan zou Golfwenskaarten daar graag van op de hoogte worden gesteld.

Verkoopprijzen
De advies verkoopprijs is een richtlijn, wilt u daarvan afwijken graag in overleg.

Copyright Golfwenskaarten ©
Er rust een copyright op een groot aantal afbeeldingen van Golfwenskaarten. Alle rechten zijn voorbehouden. Reproductie van een product van Golfwenskaarten is verboden.

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Golfwenskaarten © 2023 te Heerenveen, KVK: 50521950

Privacy Policy Golfwenskaarten.nl – update september 2023

Algemeen:

Golfwenskaarten.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Golfwenskaarten.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Binnen Golfwenskaarten is 1 persoon verantwoordelijk voor de afhandeling van uw bestelling. De verwerking van uw bestelling en uw gegevens worden NIET uitbesteed aan anderen.

Cookies:

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Golfwenskaarten.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Tevens worden ze gebruikt om uw order correct af te handelen.

Gebruik van NAW Gegevens:

Golfwenskaarten.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om uw bestelling uit te voeren. We vragen uw telefoonnummer om u te kunnen bellen als we vragen over de bestelling hebben.

Met uw toestemming gebruiken wij uw emailadres om u maximaal 3 keer per jaar te informeren over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door onderaan onze nieuwsbrief op ‘uitschrijven’ te klikken of een e-mail te sturen naar info@golfwenskaarten.nl.

Als u dit wenst, kunt u uw eigen gebruikersaccount aanmaken. In uw Golfwenskaarten.nl-account slaan we informatie op zoals uw naam en adres,telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Overige:

Golfwenskaarten.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Wij respecteren de vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving.

Algemene voorwaarden webshop Golfwenskaarten.nl

Gevestigd te Heerenveen. Bijgewerkt: 10-10-2023

Algemeen:

Golfwenskaarten.nl zal zich ten allen tijde inspannen om in goed overleg tot de gemaakte afspraken en leveringen te komen. Als dit niet lukt, zal zij pogen een alternatief voor te stellen dat billijk en redelijk is en de oorspronkelijke bedoelingen van de klant zoveel als mogelijk benadert.

Overeenkomst:

De overeenkomst of de opdracht tot levering is door Golfwenskaarten.nl geaccepteerd en bevestigd na betaling. Overeenkomsten tot levering van bestelling geschiedt na schriftelijke bevestiging van Golfwenskaarten.nl. Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Golfwenskaarten.nl en afnemer hieraan gebonden.

Prijzen/ prijsverhoging:

Alle prijzen in de webshop zijn in Euro’s uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW). Aanbiedingen van Golfwenskaarten.nl gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. Golfwenskaarten.nl kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

Betaling:

Betaling in termijnen is niet mogelijk.

Levertijd:

Een door Golfwenskaarten.nl opgegeven levertijd vangt aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Golfwenskaarten.nl zijn, waarna Golfwenskaarten.nl zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden. In het kader van de regels van de koop op afstand zal Golfwenskaarten.nl (opdrachtnemer) bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

Bezorgdatum:

Golfwenskaarten.nl doet haar uiterste best om bestellingen op de juiste datum en op het juiste adres te laten bezorgen. Golfwenskaarten.nl echter niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet tijdig arriveren van een poststuk of het arriveren op een onjuist adres. Golfwenskaarten.nl verzendt bestellingen via PostNL en DHL.

Aflevering:

Indien de bestelling uit voorraad leverbaar is, wordt deze zo spoedig mogelijk na betaling verzonden. Voor het verzenden van bestelde zaken brengt Golfwenskaarten.nl verzendkosten in rekening. De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Golfwenskaarten.nl opgegeven postadres. Aan de leveringsplicht van Golfwenskaarten.nl zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Golfwenskaarten.nl geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs. In geval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.

Garantie:

De afnemer is verplicht de bestelling bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Golfwenskaarten.nl) deze gebreken zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden aan Golfwenskaarten.nl. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde wenskaarten dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Golfwenskaarten.nl schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

Indien klachten van de afnemer door Golfwenskaarten.nl gegrond worden bevonden, zal Golfwenskaarten.nl naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Golfwenskaarten.nl steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken.

Disclaimer:

De op de website weergegeven afbeeldingen zijn niet op ware grootte en kunnen afwijken in kleur, vorm, maat, contrasten en lay-out ten opzichte van via de website bestelde en afgeleverde kaarten. We hebben de inhoud van de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch bestaat de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet volledig is, niet correct is, of dat deze is verouderd. We bieden alle producten en informatie aan zonder enige waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of anderszins. We zijn dan ook niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van het gebruik van deze website.

Privacy: Golfwenskaarten.nl respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Golfwenskaarten.nl niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring. Zie ook de FAQ over Beheer van Persoonsgegevens.

Aansprakelijkheid:

Golfwenskaarten.nl is in geen geval aansprakelijk voor een bedrag hoger dan de transactiekosten of het verkoopbedrag van de bestelling. Golfwenskaarten.nl is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de wenskaarten voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de wenskaarten.

Overmacht:

Bij in gebreke blijven van levering kan sprake zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Golfwenskaarten.nl geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen werkstaking bij toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Golfwenskaarten.nl niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien Golfwenskaarten.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

Klachten:

De afnemer kan vragen en/of klachten naast telefonisch in ieder geval schriftelijk melden via info@golfwenskaarten.nl. Klachten worden zo spoedig mogelijk en doorgaans binnen 30 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.

Als een product is uitverkocht, verdwijnt deze automatisch van de website, indien er niet direct een nieuwe druk voorhanden is. Dit doet Golfwenskaarten om teleurstellingen te voorkomen. Nu kan het gebeuren dat u net een product heeft besteld, en u kunt het niet meer terugvinden op de site: dat komt waarschijnlijk omdat u het laatste exemplaar heeft besteld. En als u een week eerder wel een product heeft gezien, wat er nu niet meer op staat, dan weet u dat deze uitverkocht is. Heeft u er toch belang bij: mail naar info@golfwenskaarten en ik ga kijken of ik iets voor u kan doen.

Qua verzendkosten hanteert Golfwenskaarten.nl de volgende tarieven. Het minimale verzendtarief is € 1,99.

Mocht u na ontvangst van het product niet tevreden zijn, dan heeft u 14 dagen de tijd om Golfwenskaarten.nl te laten weten dat u het product wilt retourneren. Daarna heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

U dient hiervoor wel eerst een herroepingsformulier op te sturen. Dat formulier vindt u hier. Kopieer en plak de tekst in een email. Stuur de tekst vervolgens naar info@golfwenskaarten.nl.

Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Wanneer ik uw product in goede staat retour heb ontvangen, zal ik z.s.m. (binnen 14 dagen) het door u betaalde bedrag (inclusief bezorgkosten) terugstorten op het opgegeven rekeningnummer. Ik reken geen administratiekosten voor het afhandelen van een retourzending. De kosten voor het terugsturen van de zending (retourkosten) zijn echter voor uw rekening.

Retouradres: Golfwenskaarten.nl, Golfpad 3, 8445 SN, Heerenveen.

Op 3 manieren: via een handmatige bankoverschrijving, via iDeal of via PayPal. Indien u als betaalmethode heeft gekozen voor ‘handmatige overschrijving’, kan het langer duren voordat u een verzendbericht van Golfwenskaarten.nl ontvangt. Soms neemt een handmatige overschrijving 4 werkdagen om bij ons binnen te komen. Heeft u vragen in die tussentijd over de status van uw bestelling of betaling, neemt u gerust contact met ons op via info@golfwenskaarten.nl

Onze producten zijn in bijna alle gevallen op voorraad en uw bestelling wordt indien mogelijk dezelfde dag verwerkt. Golfwenskaarten verstuurt de bestellingen via PostNL. U ontvangt een email wanneer  uw bestelling bij ons binnen is gekomen en wanneer uw order op het postkantoor is afgeleverd. U kunt dan via onderstaand schema de bestelling bij u thuis verwachten.

Voor afwijkende bezorgtijden verwijzen we door naar de PostNL. Het moment van verzenden is daarnaast afhankelijk van de wijze van uw betaling, zie hiervoor bij FAQ ‘Betalen’.

Golfwenskaarten.nl streeft naar volle tevredenheid van de klanten. We gaan ervan uit dat u tevreden bent over uw bestelling en de afhandeling ervan. Mocht er onverhoopt toch iets anders gebeuren dan u had verwacht, neemt u dan contact met ons op. We zullen samen met u tot een oplossing proberen te komen, die bij u past.

Om klanttevredenheid te monitoren, ontvangen klanten steekproefsgewijs een uitnodiging voor een klantenonderzoek. Het is voor ons heel fijn als u die invult, daardoor kunnen wij onze producten en dienstverlening nog beter maken.

Golfwenskaarten.nl geeft regelmatig kortingscodes uit. U kunt deze invullen in het scherm wanneer u klikt op ‘ga naar de kassa’.

Vaak hebben deze codes een beperkte geldigheid. Mocht uw kortingscode niet invoerbaar zijn (terwijl het binnen de kortingsperiode valt) neem dan contact met ons op via mail (info@golfwenskaarten.nl) of telefoon (06-23688501) en we helpen u hier graag mee verder.

Het papier waarop de eigen series kaarten gedrukt zijn, draagt het FSC-keurmerk. FSC, de Forest Stewardship Council (Raad voor Goed Bosbeheer) is een internationale organisatie, opgericht in 1993, die verantwoord bosbeheer stimuleert. Ik kan dat niet met zekerheid zeggen voor alle andere series, omdat het van sommige geimporteerde kaarten niet bekend is of niet te achterhalen is.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

De verzendkosten kunnen per product verschillen, afhankelijk van aantal, formaat en gewicht. De verzendkosten zijn all-in, dus verpakkings- en administratiekosten zijn daarin berekend. In het winkelmandje ziet u de verzendkosten voor uw bestelling, welke kunnen verschillen van € 1,99 tot € 5,99. U vindt een specifieker overzicht onder FAQ ‘Verzendkosten’.

U kunt de bestelling ook afhalen indien gewenst. Geef ons van tevoren even een seintje en we zetten de order voor u klaar. U krijgt de ‘afhaal’-optie in uw bestelscherm te zien en als u die aanvinkt worden er geen verzendkosten in rekening gebracht!

Alle afbeeldingen op de website zijn auteursrechtelijk beschermd. Vandaar dat u het watermerk ‘Golfwenskaarten.nl’  aantreft over de voorkant van de kaarten. Vanzelfsprekend vindt u deze niet terug op de echte kaarten.

• Wilt u een eigen serie uitbrengen?
• Een speciale (kerst)groet met golfthema of een uitnodiging voor een feest?
• Een serie met uw eigen golfbaan (herkenbaar) gefotografeerd?

Uw wens is voor Golfwenskaarten.nl (bijna) altijd uitvoerbaar. Veel is mogelijk. Neem gerust contact met ons op via info@golfwenskaarten.nl en we denken graag met u mee.